Realme GT2 Pro’da Garanti Dışı Ekran Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Realme gt2 Pro model telefonumu yaklaşık üç yıl önce satın aldım. Cihazımda hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen önce ekranda yeşil, ardından kırmızı bir çizgi belirdi. Bu sorun, garantisi bittikten kısa bir süre sonra ortaya çıktı.

Antalya’da bulunan yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, ekrandaki bu sorunun yalnızca ücretli ekran değişimi ile giderilebileceği söylendi. Ancak bu problemin birçok kullanıcıda benzer şekilde yaşandığını, yani kronik bir ekran sorunu olduğunu görüyorum. Darbe veya kullanıcı hatası olmadan, kendiliğinden ortaya çıkan bir ekran arızasının ücretli işlem kapsamına alınmasını adil bulmuyorum.

Realme’nin bu kronik olduğu görülen ekran arızasını inceleyerek, cihazım için ekran değişimini ücretsiz olarak sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.