to read complaints and reviews, or file yours.Darbesiz Kullanımda Görülen Dikey Yeşil Çizgi Ve Ücretsiz Ekran Değişimi Talebi
Realme gt2 Pro model telefonumu 4 Nisan 2023 tarihinde Özdilek Antalya mağazasından satın aldım. Cihazı darbesiz, düşürmeden ve herhangi bir sıvı teması olmadan dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, 9 Kasım 2026 tarihinde ekran üzerinde aniden en üstten en alta kadar uzanan dikey yeşil bir çizgi belirdi. Çizginin üst kısımları zaman zaman yanıp sönüyor ve bu durum hem görüntü kalitesini hem de telefonun kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Yaptığım araştırmalarda bu çizginin zamanla artabileceğini ve ekranın tamamen bozulmasına yol açabileceğini öğrendim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra satıcı mağaza ile görüştüm. Garanti süresi dolduğu için yalnızca ücretli ekran değişimi önerildi. Ancak internet üzerinden yaptığım araştırmalarda aynı modelle ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu, bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından ziyade kronik bir üretim hatası olabileceğini gördüm.
Herhangi bir darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım olmadan, tamamen normal kullanımda ortaya çıkan bu ekran arızasının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve cihazım için ücretsiz ekran değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi Realme desteğe ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
