to read complaints and reviews, or file yours.Çengelköy Realist Gayrimenkul Satış Süreci Tek Taraflı Olarak Sona Erdirildi
23 Ağustos 2026 tarihinde Çengelköy Realist Gayrimenkul aracılığıyla satışta olan bir evi görmeye gittik ve evi satın almak üzere anlaşma sağladık. Bu anlaşmaya güvenerek konut kredisi başvurumuzu yaptık, ekspertiz ücretini ödedik ve banka tarafından görevlendirilen eksper eve giderek incelemesini tamamladı. Ekspertiz süreci de olumlu şekilde ilerledi ve kredimizin sonuçlanmasını beklemeye başladık.
Bu süreçte özellikle kendimizi güvence altına almak amacıyla Realist Gayrimenkul’e sözleşme yapmak istediğimizi ve anlaşma sağlandığı için ilanın kaldırılması gerektiğini açıkça belirttik. İlanın kaldırılmaması bizi endişelendirdiği için bunu ayrıca kendilerine ilettik. Buna rağmen sözleşme yapılmadı ve tarafımıza herhangi bir sorun olmadığı, evin bize satılacağı yönünde güvence verildi. Biz de bu beyanlara güvenerek kredi ve satın alma sürecimizi devam ettirdik ve başka gayrimenkul seçeneklerini değerlendirmedik.
23 Ağustos’ta başlayan bu sürecin ardından 4 Eylül 2026 tarihinde, yani 12 gün sonra, kredimiz sonuçlanma aşamasındayken ev sahibinin satıştan vazgeçtiği bilgisi tarafımıza iletildi ve satış süreci tek taraflı olarak sona erdirildi.
Şikayetimizin temel nedeni yalnızca ev sahibinin satıştan vazgeçmesi değildir. Bir mülk sahibinin karar değiştirebileceğinin farkındayız. Asıl sorun; sözleşme yapılmasını ve ilanın kaldırılmasını özellikle talep etmemize, hatta bu konuda duyduğumuz endişeyi açıkça dile getirmemize rağmen bize satışın gerçekleşeceği yönünde güvence verilmesi ve bu güvence doğrultusunda kredi ve ekspertiz gibi ciddi işlemleri başlatıp ilerletmemize rağmen 12 gün boyunca sürecin bu şekilde devam ettirilmesidir.
Bu süreç boyunca zaman kaybettik, başka gayrimenkulleri değerlendirme fırsatını kaçırdık ve satın alma planımızı bu eve göre şekillendirdik. Gayrimenkul satın almak maddi ve hukuki sonuçları olan ciddi bir süreçtir. Bu nedenle bir emlak danışmanlığından beklediğimiz en temel şey şeffaf, doğru ve profesyonel biçimde bilgilendirilmekti.
Yaşadığımız mağduriyetin ve sürecin nasıl yönetildiğinin kayıt altına alınması ve benzer şekilde hizmet almayı düşünen kişilerin de deneyimimizden haberdar olması amacıyla bu şikayeti oluşturuyorum.
Sayın Atina Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreçle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 23 Ağustos 2026 tarihinde Çengelköy Realist Gayrimenkul aracılığıyla görmüş olduğunuz taşınmazla ilgili talebinizin, başka bir emlak ofisi aracılığıyla tarafımıza iletildiğini ve bu doğrultuda taşınmazın gösterimi ile taraflar arasındaki iletişimin sağlandığını belirtmek isteriz. Satın alma kararınız sonrasında kapora aşamasına gelinmiş, ancak kaporanın taşınmaz sahibi veya ofisimiz yerine kendi çalıştığınız emlak ofisi üzerinden verilmesinin tercih edilmesi nedeniyle kapora sürecinin kesinleşmesi zaman almıştır. Bu süreçte kredi ve ekspertiz işlemlerine başlanmıştır. Süreç devam ederken, taşınmaz sahibi satıştan vazgeçmiştir. Ekspertiz işlemi kapsamında tarafınızca yapılan ödeme de taşınmaz sahibi tarafından tarafınıza geri ödenmiştir. Taşınmaz sahibinin satış kararını değiştirmesi, ofisimizin iradesi ve kontrolü dışında gerçekleşmiştir. Ofisimiz tarafından satışın engellenmesi veya sonlandırılması söz konusu olmadığı gibi, sürecin gereksiz şekilde uzatılması yönünde de herhangi bir irademiz bulunmamaktadır. Yaşanan durumun satın alma planınız açısından olumsuz bir deneyim oluşturduğunu elbette anlıyoruz. Bununla birlikte, sürecin ilerleyişi, kapora aşamasındaki bekleme ve satışın gerçekleşmemesinin taşınmaz sahibinin sonradan aldığı karar nedeniyle meydana geldiğinin kamuoyunun bilgisine sunulmasını gerekli görüyoruz. Çengelköy Realist Gayrimenkul olarak şeffaf, güvenilir ve tarafların haklarını gözeten bir hizmet anlayışıyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Saygılarımızla, Çengelköy Realist Gayrimenkul
Öncelikle ekspertiz ücretimizin tarafımıza iade edildiğini ve bu konuda herhangi bir maddi kaybımızın kalmadığını belirtmek isterim. Ancak süreçle ilgili bir yanlış anlaşılma olduğunu düşünüyorum ve bunu düzeltmek istiyorum. Biz kredi başvurusunu yapmadan önce bizzat emlak ofisinin sahibiyle telefonla görüştük. Kendisine, sözleşme yapılmadan kredi başvurusunda bulunmak istemediğimizi ve süreçle ilgili geri dönüş alamadığımız için herhangi bir sorun olup olmadığını açıkça sorduk. Kendisi de herhangi bir sorun olmadığını, mülk sahibinin şehir dışında olduğunu ve döndüğünde sözleşmemizi yapabileceğimizi belirtti. Bunun üzerine kredi başvurusuna geçeceğimizi kendisine ilettik ve onayını aldıktan sonra başvurumuzu gerçekleştirdik. Dolayısıyla kredi başvurusu, emlak ofisinin bilgisi dışında veya bizim tek taraflı kararımızla yapılmış bir işlem değildir. Tam aksine, sürecin her aşamasında karşılıklı teyit alarak ilerlemeye özen gösterdik. Sonrasında satıştan vazgeçilmesi elbette bizim açımızdan üzücü bir durum oldu. Ekspertiz ücretinin iade edilmesini olumlu karşılıyoruz ancak bu iade, süreç içerisinde yaşadığımız zaman kaybını ve mağduriyeti tamamen ortadan kaldırmıyor. Bu açıklamayı da herhangi bir tartışma yaratmak için değil, yaşanan sürecin doğru anlaşılması ve yanlış bir izlenim oluşmaması adına yapmak istedim.
