Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Sipariş Durumu Belirsiz

Reacraft firmasından 9 Haziran tarihinde bir bileklik siparişi verdim. Sitede 3-7 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti, hâlâ ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 17165’tir.

Bu süreçte hem Instagram DM üzerinden hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma da cevap verilmiyor. Siparişimle ilgili sürecin ne durumda olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.