to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran 2025 tarihinde Kayseri Dedeman Otel’de düzenlenen Akropol Otel tanıtım toplantısı sonrasında, Nom Mühendislik Proje İnşaat ve Turizm San. Tic. Ltd. Şti. İle bir tatil paketi sözleşmesi imzaladım. Tanıtım boyunca sürekli Akropol Otel ve Rcı sistemi üzerinden tatil yapılabileceği anlatıldı.
Ancak sözleşme detaylarını incelediğimde, içerikte birçok belirsizlik olduğunu fark ettim ve yasal cayma hakkımı kullanmaya karar verdim.
6502 sayılı Tüketici Kanunu çerçevesinde, 1 Temmuz 2025 tarihinde yazılı dilekçeyle cayma hakkımı kullandım.
Dilekçem 2 Temmuz’da iadeli taahhütlü olarak teslim edildi.
Bugüne kadar firmadan yazılı dönüş yapılmamış ve para iadesi gerçekleşmemiştir.
Sözleşmede açıkça “Tüketici 14 gün içinde hiçbir cezai bedel olmadan cayabilir” maddesi yer almasına rağmen, firma bu hakkı hiçe saymaktadır.
Tarafıma hiçbir hizmet sunulmamış, hiçbir kullanım yapılmamıştır.
Ancak 72.000 TL’lik ödememin iadesi hâlâ yapılmamıştır.
Bu süreçte tanıtımda adı geçen Akropol Otel ve Rcı sistemi üzerinden güven oluşturulmaya çalışılmış, ancak sözleşme tamamen başka bir şirket (Nom Mühendislik) üzerinden yapılmıştır.
🔔 Eğer 15 gün içinde yasal süreç tamamlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı buradan bildiriyorum.
Balıkesir Edremit Kazdağları Hattuşa Otel mağduruyum. Bir anlık boşluğumda imzalamış olduğum devre tatil sözleşmemden yasal cayma süreci olan 14 gün içinde caymama rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Noter ihtarım cevapsız bırakıldı. Akabinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Yine bir ...
13 Ekim’de Agoda.com üzerinden The Kayseri Loft Otel (Kayseri/Türkiye) için rezervasyon yaptım. Aslında otelde kalmak istediğim tarihler 14 Ekim – 15 Ekim’di, ancak ödeme işlemi sırasında sistemin sorunlu olduğunu düşünüyorum ve rezervasyonum 1 Kasım – 2 Kasım tarihleri için oluşturulmuş. Rezervasyo...
Ben 08.09.2014 yıllında bir turizm firmasıyla sözde rcı Devre Tatil ile sözleşme yaptım. İlk sene tatilimi yaptım daha sonra telefonlarıma çıkmadılar, sonra 2016’da sözde şirket yetkilisi beni aradı aidatını öde bu sene giriş yapacaksınız diye, bende 175 € o zamanın Türk lirasına aidatımı gönderdim....
Yorumlar (6)