Razer Gold Hesabıma Gönderdiğim Para Yüklenmedi Destek Alamıyorum

03.10.2025 tarihinde saat 21.50 ile 22.01 arasında toplam 845 TL tutarında iki kez havale yoluyla Razer Gold hesabıma para gönderdim. Havale işlemlerinin dekont numaraları 000855735 ve 000855176’dır. Ancak, tutar hesabıma kredi olarak yüklenmedi. Kart ile ödeme yapmak istediğimde ise “maksimum kart sayısı” hatası alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Türkçe müşteri desteği olmasına rağmen çalışmıyor, İngilizce destek bölümünde ise mesaj kutusu açılmıyor, bu nedenle destek alamadım. İşlemleri Razer Gold web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve paraları Akbank Mobil uygulamasından gönderdim. Uzun süredir uygulamayı kullanmıyordum ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yatırdığım tutarların iadesini ya da ödemelerden birinin iadesini, diğerinin ise kredi olarak yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.