Rayban Mağazasının Gözlük Ayarını Reddetmesi Ve İlgisiz Tutumu

28 Ağustos Cuma günü saat 14:45 civarında Forum Bornova’daki Rayban mağazasına Rayban marka gözlüğümün sadece sıkma‑ayar işlemi için gittim. Ürünü bu mağazadan almadığım için gözlüğüme hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmayı reddettiler.

Basit bir ayar talebim olmasına rağmen çalışanların tavrı oldukça itici ve ilgisizdi. Rayban gibi kurumsal bir markanın, farklı bir mağazadan alınmış olsa bile kendi ürününe bu kadar katı ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım sergilemesini kabul edemiyorum.

Rayban markasına ait bir ürün kullanan müşteri olarak, mağazadan bağımsız şekilde gözlüğümün ayarının yapılmasını ve çalışanların bu tutumunun incelenerek gerekenin yapılmasını talep ediyorum.