Ray‑Ban Mağazasında Basit Vida Sıkma Talebinin Reddedilmesi

Rayban gözlüğümün vidası gevşediği için bugün Forum Bornova’daki Rayban mağazasına gidip sadece vidayı sıkmalarını rica ettim. Ancak gözlüğü nereden aldığımı hatırlamadığımı söylememe ve ürünün orijinal Rayban olmasına rağmen, ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiği söylenerek yardımcı olunmadı.

Aynı markanın mağazasına gitmeme rağmen bu kadar basit bir satış sonrası hizmetin bile verilmemesi ve bu yaklaşım beni çok üzdü. Rayban gibi bir markadan, müşterisini mağdur etmeyen, basit bir vida sıkma işlemini bile geri çevirmeyen bir yaklaşım beklerdim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, Forum Bornova mağazasının satış sonrası hizmet konusunda uyarılmasını ve müşterilerin bu şekilde geri çevrilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.