Rayart Mobilya Sürekli “bugün Yarın Halledeceğiz” Denilerek Oyalandım

Ray Art’ın Kadıköy Atatürk Caddesi No:** adresindeki, Modoko’da da yeri bulunan firmasına 2020 yılında giyinme odası yaptırdım. İş daha yapılmadan önce ücretin tamamını banka üzerinden ödedim. Ancak montajdan sonra daha 2–3 gün içinde üründe ciddi sorunlar olduğunu fark ettim.

Yaptırdığım giyinme odasında iki kapak açılmıyor, ışıkların bir kısmı hiç yanmıyor, bir kısmı da eksik çalışıyor. Ayrıca bir çekmece tamamen arızalı ve çalışmıyor. Yaklaşık bir yıldır bu eksik ve arızaların giderilmesi için defalarca kez firmayı aradım, sayısız telefon görüşmesi yaptım, WhatsApp üzerinden en az 15 defa yazdım. Buna rağmen sürekli “bugün yarın halledeceğiz” denilerek oyalandım, kimse gelmedi.

Son olarak bugün firma sahibinden WhatsApp üzerinden son derece kaba bir mesaj aldım. Bana, işi başka birine yönlendirir gibi “burayı ara yaptır” şeklinde konuştu, oysa ben bu işi ve ödemeyi doğrudan kendilerine yaptım. Hem üründeki arızaların bir yıldır giderilmemesi hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle son derece mağdur ve rahatsızım.

Ücretini baştan ve eksiksiz ödediğim giyinme odasındaki tüm eksik ve yanlışların, arızalı kapakların, çekmecenin ve aydınlatmaların en kısa sürede ücretsiz ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.