Mina Baby Altı Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Puf Minderi

Mina Baby MASKO şubesinden İstanbul’da iki adet çocuk odası yaptırdık ve toplamda yaklaşık 230 bin tl ödeme yaptık. Sipariş ve ödeme aşamasına kadar her şey son derece ilgili ve düzgün ilerlerken, iş teslim aşamasına gelindiğinde süreç tamamen tersine döndü. Özellikle satışta ilgilenen k*** Bey’in teslimat sonrası tutumu ve davranışları son derece saygısızdı.

Çocukların oda renkleri asla seçtiğimiz renklerle aynı gelmedi. Renklerin farklı olduğunu çeşitli şekillerde ispat etmemize rağmen bunu kabul etmediler ve bizi ikna etmeye çalıştılar. Kurulum aşamasında da dolapları monte ederken patlamalar oldu, kurulum çok özensiz ve hatalı yapıldı. Mağazada gördüğümüz kaliteyle gelen ürünlerin kalitesi kesinlikle aynı değil, boya kalitesi son derece kötü, en ufak temasta anında çiziliyor.

Ürünlerin teslimi temmuz ayında yapıldı, bugün olmuş ocak ayına geldik ve yaklaşık 6 aydır eksiklerim hâlâ tamamlanmadı. Özellikle puf minderim ve diğer eksik parçalarım bir türlü yapılmıyor ve bu konuda hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Her hafta “bu hafta yapacağız, bu hafta göndereceğiz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen çoğu zaman cevap bile verilmiyor, k*** Bey hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, a*** Bey ise sürekli yapacağız diyerek oyalıyor ama sonuç yok.

Altı aydır süren bu mağduriyetimin giderilmesi ve yalnızca eksik olan parçalarımın, özellikle de puf minderimin bir an önce hazırlanıp eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.