to read complaints and reviews, or file yours.Organik Yumurtalarda Hijyen Sorunu Ve Çatlaklar
14 Nisan 2026 tarihinde getir üzerinden Kavacık bölgesinde iki paket organik Raya yumurta aldım. Fakat az önce paketi açınca yumurtaların bazılarının normal üstü bir pislikle paketlenmiş olduğunu gördüm. Yani artık öyle pis bir şekilde konulmuş ki o tavuk pisliklerinden şeffaf yumurta kabına yapışıp çatlamış bazıları. Bu yumurtaları organik adı altında zaten bir dünya paraya alıyoruz. Aldığımızı da böyle pisliğinden kabına yapışmış şekilde nasıl hijyenik olarak çoluğa çocuğa kullanalım. Haşlama yapma ihtimali zaten gitti. Şimdi o çatlaktan dışındaki pislikler içeri de bulaşmış mıdır diye kırıp harç yapsak mı ona da tereddüt oluştu. Yumurtasını çok beğendiğim için aldığım bir marka ama bu sefer niye böyle olmuş bir sıkıntı mı var paketleme aşamasında? İki paket aldım zaten hepi topu 8’li ler. 8 tane yumurtada ziyan olan olunca yazık verilen paraya. Paketin birinde iki tane birinde bir tane böyle berbat halde çıktı fotolarını atıyorum
Rabia Hanım merhaba, Şikayetiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği giderebilmek adına çözüm önerilerimizi ve açıklamalarımızı içeren bilgilendirme metnimizi, ŞikayetVar sisteminde kayıtlı olan e-posta adresinize iletmiş bulunmaktayız. Lütfen e-posta kutunuzu kontrol ediniz. Konuyla ilgili memnuniyetinizi sağlamak adına süreci titizlikle takip etmekteyiz. Geri bildirim süreçlerine Raya Organik olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Raya Organik
Firmadan Elif Topçu hanım mail üzerinden ulaştı. Benim gibi satınalım sonrası oluşan sorunlarda firmanın nasıl aksiyon aldığını Şikayetvar veya diğer platformlardan okuyup dikkate alanlara şunu söyleyebilirim ki, firma çok kurumsal yaklaştı. Çözüm odaklıydı. Süreci hızlı ilgili ve gayet nezaketle yönettiler ve mağduriyeti de telafi edici davrandılar. Daha da önemlisi aynı durumun tekrar etmemesi için seri numarası üzerinden inceleme ile gerekli önlemlerin alınacağına dair güven verdiler. Zaten yumurtalarını beğeniyordum küçük bir aksilik yaşanmış olsa da firmanın hızlı aksiyon almasını ve tutumunu da çok beğendim. Ticaret hayatlarında böyle güzel firmalara başarılar diliyorum. Elif hanıma ve tedarik paketini ulaştıran arkadaşa da nezaketli tutumları için ayrıca teşekkür ediyorum.
Firma marka değerine yakışır şekilde süreci yönetti. Gayet ilgiliydiler. Teşekkürler
