to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Sağlığına Risk Taşıyan Bozuk Yumurta Gıda Güvenliği İhlali
Getir Büyük üzerinden 2 Eylül saat 14.00 civarında Raya Organik marka, son kullanma tarihi 8 Eylül olan yumurta satın aldım. Yumurtaları haşlayıp kabuklarını soyduğumda içlerinin kapkara olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün bu şekildeydi ve tüketilebilir durumda değildi.
Bu olaydan sonra ücret iadesi yapıldı; ancak benim asıl şikayetim para değil, gıda güvenliğiyle ilgilidir. Bu yumurtaları kaynatmak yerine çocuklarıma farklı bir şekilde pişirmiş olsaydım, üç küçük çocuğumun sağlığı ciddi risk altına girebilirdi. İnsan sağlığının bu kadar kolay riske atılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Gıda güvenliği açısından ciddi bir ihmal olduğunu değerlendiriyor, bu parti yumurtalarla ilgili detaylı inceleme yapılmasını, tedarikçi firmanın denetlenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşamaması için konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Elif Hanım merhaba, Şikayetiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği giderebilmek adına çözüm önerilerimizi ve açıklamalarımızı içeren bilgilendirme metnimizi, ŞikayetVar sisteminde kayıtlı olan e-posta adresinize iletmiş bulunmaktayız. Lütfen e-posta kutunuzu kontrol ediniz. Konuyla ilgili memnuniyetinizi sağlamak adına süreci titizlikle takip etmekteyiz. Geri bildirim süreçlerine Raya Organik olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Raya Organik
