to read complaints and reviews, or file yours.Raya Organik 8’li Yumurta Paketi Sürekli Lekeli Ürün Sorunu
Getir uygulaması üzerinden bir süredir düzenli olarak Raya Organik marka yumurta satın alıyorum. Ancak birkaç aydır her aldığım 8’li paketin içinde istisnasız olarak 1 adet yumurta lekeli ve sorunlu geliyor. Bu nedenle aslında 8’li yumurta parası ödememe rağmen her seferinde eksik ürün almış gibi hissediyorum.
Benzer durumu Ankara’da yaşayan ablam da aynı marka yumurtalarda yaşamış. Farklı kullanıcıların, farklı şehirlerde aynı problemi görmesi, bunun tesadüf değil, üretim ve kalite kontrol sürecindeki ciddi bir ihmal olduğunu düşündürüyor. Bu durum hijyen açısından da güven vermediği için bugün itibarıyla bu markayı artık satın almamaya karar verdim.
Raya Organik firmasından, bu durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin denetlenmesini ve tüketicilerin mağdur edilmeyeceği bir şekilde gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bergen Hanım merhaba, Şikayetiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği giderebilmek adına çözüm önerilerimizi ve açıklamalarımızı içeren bilgilendirme metnimizi, ŞikayetVar sisteminde kayıtlı olan e-posta adresinize iletmiş bulunmaktayız. Lütfen e-posta kutunuzu kontrol ediniz. Konuyla ilgili memnuniyetinizi sağlamak adına süreci titizlikle takip etmekteyiz. Geri bildirim süreçlerine Raya Organik olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Raya Organik
Elif Topçu hanımın ilgisi için teşekkür ederim ayrıca nezaket göstergesi hediyeleri içinde teşekkür ederim. Sorunun bir daha yaşanmayacağı ümidindeyim.
