to read complaints and reviews, or file yours. 
Dacia Sandero Stepway Expression 2022 model aracıma ait 11162506359 numaralı Ray Sigorta hasar dosyasında değer kaybı sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 05.01.2026 tarihinde ilk değer kaybı evraklarımı e-posta ile gönderdim, sonrasında eksik görünen belgeleri parça parça mail olarak ilettim. Dosya ekranına girdiğimde ilk işlemin 09.01.2026 tarihinde açıldığını gördüm. Evraklarımı hem info@Ray Sigorta hem de evrak@Ray Sigorta adreslerine ilettim.
İlk gönderimde evrakları zıp formatında paylaştığım için açılamadığı bilgisi tarafıma iletildi, bunun üzerine belgeleri tek tek, açılabilir şekilde yeniden gönderdim. Bu cevap dışında dosyamla ilgili herhangi bir bilgi, açıklama ya da süreç hakkında bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Ray Sigorta’yı aramama rağmen somut bir dönüş alamadım.
En son 27.01.2026 tarihinde tekrar arama yaptım, kayıt açıldı ve 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Verilen süreye uyulmaması ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Ray Sigorta’dan beklentim, aracımın değer kaybı dosyasının acilen incelenmesi, hak etmiş olduğum değer kaybı tutarının ivedilikle hesabıma yatırılması ve süreçle ilgili tarafıma adım adım, açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde, tarafıma ödeme yapılmaması durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci bu doğrultuda ilerleteceğimi özellikle belirtmek istiyorum; dosyamla ilgili çok acil ve net bir geri dönüş bekliyorum.
15 Haziran 2025 tarihinde Ray Sigorta’ya 11 11 250 28 96 numaralı hasar dosyam üzerinden değer kaybı talebinde bulundum. Başvuru yaptıktan sonra hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen dosyam sistemde kapalı olarak görünmeye devam etti. Müşteri hizmetleriyle her görüş...
15 Ağustos 2025 tarihinde mail yoluyla Ray Sigorta'ya Honda Civic 2021 model aracım için 11202511131 dosya numarasıyla değer kaybı talebinde bulundum. Başvuru sırasında tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, dosyam ödeme plan...
18.12.2025 tarihinde gerçekleşen kaza sonrası Ray Sigorta nezdinde açılan trafik sigortası değer kaybı dosyam, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ işleme alınmadı. Hasar dosya numaram 11162506210, değer kaybı dosya numaram ise 11102600131’dir. Dosyamın ısrarla bekletilmesi ve bu süreçte hiçbir somut...
22/09/2025 tarihinde Ray Sigorta’ya, Dacia Sandero Stepway 2025 model aracım için Eskişehir’den değer kaybı başvurusu yaptım (Dosya No: 11402503112). Bu başvuruyu, 28.05.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası gerçekleştirdim. Başvurum üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...
06/08/2025 tarihinde Ray Sigorta’ya, bana çarpan ve kazada kusurlu olan aracın sigortası üzerinden değer kaybı başvurusu yaptım ve 11702502909 numaralı hasar dosyası açıldı. Yasal değerlendirme süresi 15 gün olmasına rağmen, üzerinden 26 gün geçmesine ve defalarca telefonla aramama ve dosya sorgulam...
Yorumlar