Ray Sigorta'dan Ameliyat Onayı Gecikmesi Ve Cevapsızlık Mağduriyeti

Ray Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam ile ameliyat olmam gerekiyor. 11-12 Haziran tarihlerinde Balkan Hastanesi tarafından sigorta şirketine en az 4 defa mail gönderilmesine rağmen ne hastaneye ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve telefonlara da cevap verilmiyor.

Planlanmış bir ameliyat söz konusu olmasına rağmen günlerdir provizyon verilmemesi ve muhatap bulamıyor olmam sağlık açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması, acil durumuma rağmen geri dönüş alınamaması kabul edilebilir değil.

Ray Sigorta’dan, poliçeme ait 1558359832 numaralı dosyam için ameliyat onayının acilen verilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili yazılı bir açıklama ve özür sunulmasını ve oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.