Ray Sigorta’da Hatalı Tek Kişilik Poliçe Düzeltme Talebi

Sigortam.net üzerinden Ray Sigorta’dan yaptırdığım zorunlu trafik sigortası poliçesinde, ruhsatta aracın iki kişilik olmasına rağmen poliçede tek kişilik olarak yer aldığını fark ettim. Bu durumu 17.09.2026 tarihinde fark edip düzeltme talebinde bulundum.

Geçtiğimiz pazartesi günü Sigortam.net poliçeyi düzelttiğini ve yeni poliçeyi tarafıma ilettiğini söyledi, ancak Ray Sigorta tarafında bu düzeltme bir türlü yapılmadı. Ray Connect uygulamasında hâlâ hatalı olan eski poliçe görünüyor, yeni ve doğru poliçe sisteme yansıtılmıyor.

Pazartesi gününden beri defalarca kez aramama rağmen her seferinde sadece “talep oluşturuyoruz” denilmesi dışında somut bir işlem yapılmadı. Şu ana kadar bu hata nedeniyle fiili bir mağduriyet yaşamadım; ancak poliçemin ruhsattaki bilgilerle birebir ve eksiksiz şekilde uyumlu olmasını, Ray Connect ve tüm sistemlerinde doğru poliçenin görünmesini istiyorum.

Ray Sigorta ve Sigortam.net’ten, hatalı poliçenin acilen düzeltilerek sistemlerinde güncellenmesini ve bu sürecin tamamlandığına dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.