to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Kasko Çekme Şartı Sadece Şehir İçi, Müşteriyi Ek Ücret Ödemeye Zorladı
Ray Sigorta kasko poliçemde "Aracın çekilmesi: 20.000 TL'ye kadar / Arıza durumunda yılda 2 defa" ifadesi bulunmasına rağmen aracımı sadece bulunduğum şehir içinde çektirebileceğini ifade etmiştir. Ben bulunduğum şehirde yolda kaldım ve kendi şehrime aracımı cebimden ücret ödeyerek çektirmek zorunda kaldım. Bana belirttikleri gibi bulunduğu şehirde çekilir gibi bir ifade poliçemde yok. Bunu neye dayanarak söylediklerini anlamamakla birlikte burada bunu paylaşıyorum ki ona göre sigorta firması tercihi yapsın insanlar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Çözüm konusunda kimse iletişime geçmedi
Ray Sigorta kasko poliçemde belirtilen çekilme koşullarıyla ilgili şikayetimi paylaştım. Poliseyi 20.000 TL'ye kadar çekilme hakkı olduğu söylenirken, sadece bulunduğum şehir içinde çekilebileceği söylendi ve aracımı kendi cebimden ücret ödeyerek çekmek zorunda kaldım. Markadan zarar‑hasar tazmini bekliyorum ancak henüz bir iletişim kurulmadı ve süreç berbat bir şekilde ilerliyor.
Hiçbir dönüş almadım firmadan bilginiz olsun
