to read complaints and reviews, or file yours.Online İhbar Sisteminde Güvenlik Kodu Hatası Başvuruyu Engelliyor
Ray Sigorta’ya ait www.raysigorta.com.tr adresindeki online sistem üzerinden aracımla ilgili değer kaybı ihbarı oluşturmaya çalışıyorum; ancak sistem buna adeta izin vermiyor. Saatlerce uğraşmama rağmen sonuca ulaşamadım ve artık başvurudan tamamen vazgeçme noktasına geldim.
Sitede sayfalarca ilerleyip neredeyse son aşamaya geldiğimde, sistemin kendi oluşturduğu güvenlik kodunu her defasında doğru girmeme rağmen “Kod hatalı” uyarısı alıyorum ve sistem beni en başa döndürüyor. Aynı işlemi yaklaşık 18 kez denedim; her seferinde aynı uyarı ile tekrar başa sarıyorum. Bu durumun basit bir teknik aksaklıktan ziyade caydırıcı bir etki yarattığını ve bilinçli bir şekilde kullanıcıyı başvurudan soğuttuğunu düşünmeye başladım.
Online ihbar sistemindeki bu kod hatasının acilen tespit edilip düzeltilmesini ve değer kaybı başvurularının sorunsuz şekilde yapılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
