to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödemesi İçin Defalarca IBAN Vermeme Rağmen Ödeme Yapılmıyor
34 HMG 360 plakalı Renault Megane e-Tech aracıma, Beşiktaş Ortaköy Lotus Sitesi içerisinde 14 Mayıs 2025 tarihinde, sol ön ve sol arka kapısından çarpılması sonucu bir kazaya karıştık. Çarpan aracın da benim aracımın da sigorta poliçesi ve kasko poliçesi Ray Sigorta’dan yapılmış. Aracımın hasarı onarılmış olup, tamirciye ödenmesi gereken tutar hâlâ tarafıma ödenmemiştir. Sürekli arayıp bilgi vermeme rağmen, her aradığımda 444 4 729 numaralı telefondan IBAN eksik deniyor. Her seferinde sabırla yeniden IBAN numaramı veriyorum; ancak bir türlü geri dönüş alamıyorum. Mail yoluyla Ray Sigorta yetkilisine (b*************@raysigorta.com.tr) ulaşmayı deniyorum, yine dönüş alamıyorum. Ödenmesi gereken tutarın, lütfen ve acilen, taraflarına defalarca ilettiğim IBAN numarasına ödenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü çok teşekkür ederim ilginiz için. Ancak bu tarz memnuniyetsizlikler için sizden ricam iş takibi yapmayan ve marka değerinize Zarar veren çalışanlarınızı uyarmanız sevgiler saygılar...
