14.000 TL Çekilen Sigorta Tutarının İadesi Ve Açıklama Talebi

15.08.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Ray Sigorta kasko poliçesi satın almak için ödeme aşamasına geldim. Kredi kartımdan yaklaşık 14.000 TL civarında, banka kayıtlarında da görüldüğü üzere 13.428,23 TL tutarında “Ray Sigorta a. Ş.” işlem hareketi oluştu; ancak buna rağmen kasko poliçem oluşturulmadı.

Sigortam.net ile görüştüğümde bana bunun banka hatası olduğu söylendi; fakat ortada çekilmiş bir tutar ve karşılığında oluşturulmamış bir poliçe var. Hem poliçe yapılmıyor, hem de kartımdan bu kadar yüksek bir bedel çekilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Bu nedenle bankama itiraz formu doldurarak işlemin iptalini ve tutarın iadesini talep ettim. Yapılmayan bir işlem için kartımdan çekilen bu tutarın ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu şekilde ilerlediği konusunda da yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.