Yanlış Sipariş Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

Ravla Kids’in kendi web sitesi üzerinden #R7669903 numaralı siparişimle keçiboynuzu özü satın aldım. Ancak verdiğim ürün yerine yanlış bir sipariş oluşturuldu. Siparişi iptal etmek için hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün henüz kargoya verilmedi ve ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ayrıca alışveriş sırasında iade hakkım olduğu belirtilmişti.

Tüm iletişim denemelerime rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma yanıt verilmedi. Yanlış oluşturulan siparişin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.