Raunt’ta İptal Edilen Abonelikte 17.000 TL Cayma Bedeli Talebi

Raunt’tan 10. Sınıf için yaklaşık 17.000 TL bedelle bir abonelik satın aldım. Ödemeyi taksitler halinde yapmam gerektiği söylendi. Aboneliği aldıktan kısa süre sonra iptal başvurusu yaptım ve yaklaşık iki ay sonunda aboneliğim iptal edildi.

İptal sürecinin ardından bu kez 17.000 TL civarında cayma bedelinin yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı tek seferde ödememin istendiğini öğrendim. Hem abonelik bedelini bu kadar yüksekten almak hem de iptal sonrası neredeyse aynı tutarda cayma bedeli çıkarmak bana son derece haksız ve yanıltıcı geliyor.

Bu süreçte Raunt yetkilileriyle görüştüğümde sorunu çözeceklerini söylediler ve Şikayetvar’daki ilanımı kaldırmamı istediler. 2–3 defa arayıp ilanı kaldırmam için ısrar ettiler, ancak ben de sorunu gerçekten çözmeleri halinde kaldırabileceğimi belirttim. Buna rağmen şu ana kadar sorun çözülmedi ve cayma bedeli talebi devam ediyor.

Raunt’tan beklentim, tarafıma yansıtılan yaklaşık 17.000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesi ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesidir. Bu konuda acilen çözüm üretilmesini ve tekrar mağdur edilmemeyi talep ediyorum.