to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
10 Eylül tarihinde Rani Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden “Çok Amaçlı Mutfak Kileri” siparişi verdim (Sipariş No: 144021). Siparişimin ardından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 19 Eylül’de yalnızca “kargonuz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj iletildi. Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak şu ana kadar ücret iadesi de hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün neden iptal edildiğiyle ilgili bir bilgi paylaşılmadı. Sipariş teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa’dır ve Rani Mobilya’dan ilk kez alışveriş yapıyorum.
Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Müşteri hizmetlerimiz en kısa süre içerisinde sizlerle temas kuracak ve konunun çözümü için destek olacaktır. Saygılarımızla, RANİ MOBİLYA
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, çözüm sunabilmek adına sizinle iletişime geçmek için birkaç farklı zaman diliminde arama gerçekleştirdik. Ancak şu ana kadar sizlere ulaşamadık. Ücret iadeniz şikayetinizi paylaşmadan önce, 22.09.2025 saat 08:39 da yapılmış ve SMS ile bilgilendirme sağlanmıştır. Sistemde eşinizin telefon numarasının kayıtlı olduğu görülmektedir. Siparişinizin ise aynı şekilde ulaşım sorunu olması, adrese gidildiğinde kapının açılmaması sebebiyle iade edildiği görülmektedir. Saygılarımızla, rani mobilya
