to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Gönderilmeyen Terlik İçin 190 TL İade Hâlâ Bekliyor
Raneel internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişte Cros terlik satın aldım. Ancak siparişimde bu ürün stokta olmadığı için tarafıma gönderilmedi ve iade yapılacağı söylendi. Buna rağmen 686WX2151I numaralı siparişime ait 190 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yatırılmadı.
Defalarca kez kendilerine yazdım, her seferinde “gün içinde göndereceğiz” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Ne eksik ürün gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi.
Eksik gönderilen Cros terlik için taahhüt edilen 190 TL iade tutarının ivedilikle kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Raneel Giyim internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 190 TL ödeyerek Cros terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 686WX2151I. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir gönderi bilgisi paylaşıldı.
Durumu sorgulamak için firma ile iletişime geçtiğimde gün içinde ürünün gönderileceği söylendi. Daha sonra ise ürünü zaten stokta olmadığından gönderemeyeceklerini öğrendim. Hem ürünüm gelmedi hem de şu ana kadar tarafıma herhangi bir nakit iade yapılmadı.
Ürün stokta olmadığı için gönderemeyeceklerini kabul ediyorum, ancak ödediğim 190 TL’nin en kısa sürede nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimde stokta olmayan Cros terlik gönderildi ve iade yapılacağı söylendi, ancak 190 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yatırılmadı. Defalarca yazdım, her seferinde ‘gün içinde göndereceğiz’ denildi fakat hiçbir işlem gerçekleşmedi. Ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
