to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bluz Teslim Edilmedi Hızlı İade Veya Gönderim Talebi
Raneel Moda internet sitesi üzerinden 18 Temmuz’da toplam 4 adet bluz siparişi verdim, siparişim 21 Temmuz’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise 4 bluz yerine yalnızca 3 adet ürün olduğunu, 1 bluzun eksik gönderildiğini gördüm.
Durumu aynı gün WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim, kargonun içeriğini ve ürünleri gösteren fotoğrafı da gönderdim. Buna rağmen sürekli kamera kayıtlarına bakıp bilgi vereceklerini söyleyip oyalıyorlar; en son benden sadece isim soy isim bilgilerimi aldılar, fakat eksik ürünle ilgili hiçbir somut çözüm sunmadılar.
Bu alışveriş için kredi kartımla 1.003 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 488QO2162Y’dir. Eksik gönderilen bluzun acilen tarafıma gönderilmesini, eğer ürün gönderimi yapmayacaklarsa da eksik ürün bedelinin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Butik ile iletişime geçtim iade yapılacağını söylediler 2 hafta oldu neredeyse hala iade yapılmadı mesaj attığımda da geri dönüş yapılmıyor
Sipariş ettiğim 4 bluzdan biri eksik geldi, durumu WhatsApp üzerinden bildirdim ve fotoğraf gönderdim. Firma kamera kayıtlarını inceleyeceklerini söyleyerek beni bekletiyor, ardından farklı numaralardan iade tarihleri veriyor ancak iki hafta içinde iade gerçekleşmedi; sonunda iade yapıldı ancak çok geç gerçekleşti.
