Yanlış Bluz Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Acil Değişim Ve Telafi Talebi

Raneel Giyim internet sitesinden 234RP8978C numaralı siparişimle birkaç parça ürün aldım, içlerinden bir bluz yanlış gönderildi. Ürünü 27 Mart’ta teslim aldım, yaklaşık 4 gün sonra da yanlış gelen ürün için kargo gelip ürünü benden teslim aldı ve ben özellikle değişim talep ettiğimi belirttim.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne doğru ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, para iadesi de yapılmadı. Site üzerinden attığım mesajlara da kesinlikle cevap alamıyorum, tamamen sessiz kaldılar.

Ben hem yanlış gönderilen bluzun yerine doğru ürünün acilen gönderilmesini, hem de yaşattıkları mağduriyet ve iletişimsizlik için bir özür ve küçük de olsa bir jest/hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum.