Ramsey Mağazasında 1.000 TL’yi Aşan Fiyat Farkı Ve Online Fiyatın Uygulanması

Uzun yıllardır Ramsey ürünleri kullanan bir müşterinizim. Daha önce de benzer bir fiyat farkı sorunu yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası sorun çözülmüştü. O dönem aynı takım elbise internette daha uygun fiyata satılırken mağazada daha yüksek bir fiyattan satılıyordu; internette istediğim beden tükendiği için, mağazada aynı ürünü internet fiyatı üzerinden satın alabilmiştim.

Bugün ise trk-1520 kodlu triko kazak için aynı durumla tekrar karşılaştım. Ürünün internet satış fiyatı 1.346,25 TL olarak görünürken, m bedeni çevrim içi stoğu tükenmiş durumdadır. Ancak ürünün m bedeni Ramsey Cevahir mağazasında stokta bulunmaktadır. Bursa’da ikamet ettiğim için Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Ramsey mağazasına gidip ürünün siparişini vermek istediğimde, mağaza satış fiyatının 2.400 TL’nin üzerinde olduğunu, internet fiyatından işlem yapamayacaklarını belirttiler.

Aynı ürün için internet ile mağaza fiyatı arasında 1.000 TL’yi aşan bu fiyat farkını, yıllardır tercih ettiğim global bir markanın imajına yakışmayan ve tüketicisini önemsemeyen bir uygulama olarak görüyorum. Daha önce benzer bir durumda olduğu gibi, trk-1520 kodlu triko kazağın m bedenini, internet satış fiyatı üzerinden mağazadan satın almak istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, ilgili ürün için internet fiyatının tarafıma mağaza üzerinden uygulanmasını talep ediyorum.