Sağ Tık Arızası Ve Garanti Kapsamında İade Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce 1.300 TL ödeyerek Rampage Drop m3 model mouse satın aldım. Ürünü sadece 2 hafta kadar sorunsuz kullandım ancak 15–16 gün civarında sağ tık bir anda bozuldu. Sağ tıka bastığımda sol tık olarak algılıyor, sol tıkta ise hiçbir sorun yok. Yazılım, ayar vb. Tarafında bir çözüm bulamadım.

Bu sorunun kronik bir problem olduğunu araştırmalarım sonucunda gördüm ve bunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Ürünü 2 hafta gibi çok kısa bir süre sorunsuz kullanabildim, sonrasında temel bir tuşunun çalışmaması kabul edilebilir değil.

Öğrendiğim kadarıyla 15 günü geçtiği için iade alınmadığı söyleniyor, ancak bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Üründeki arızanın üretim hatasından kaynaklandığı ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyim. Bu nedenle Rampage Drop m3 mouse için ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.