Rampage RM-K81 Deluxe Kulaklıkta Kablolama Ve Bluetooth Sorunları

Yaklaşık 2 yıl önce Rampage RM-K81 Deluxe Siyah 7.1 kulaklık aldım, fakat ürünü toplamda en fazla 2 ay kullanmama rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorunlar neredeyse ilk aydan itibaren başladı.

Kulaklığı USB–Type-C kablosu ile kasaya bağladığımda, kablo hem kasaya hem kulaklığa tam takılı olmasına rağmen kafamı sağa sola çevirdiğimde bağlantı anlık olarak kopuyor. Kablo bağlantı noktası sanki sıfır hassasiyet kalmış gibi, en ufak harekette temas kesiliyor. Bunun yanında kulaklığı Bluetooth üzerinden kullandığımda da arkadan sürekli bir cızırtı sesi geliyor ve bu da kullanım konforunu tamamen bozuyor.

Eğer sorun kablodan kaynaklanıyorsa, bu modelle uyumlu orijinal ya da eşdeğer bir kabloyu nereden temin edebileceğim konusunda da firmadan net bilgi talep ediyorum. Şu ana kadar satıcıya ya da yetkili servise başvurmadım, ancak bu aşamadan sonra mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün bu kadar kısa gerçek kullanım süresinde bu sorunları çıkarması kabul edilebilir değil. Kulaklığın tamir edilmesini, gerekiyorsa kablo veya bağlantı aksamının değiştirilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.