to read complaints and reviews, or file yours.Rampage RM-K27 Mikrofonu Aniden Çalışmaz, Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum
Severek kullandığım Rampage RM-K27 X-JAMMER oyuncu kulaklığımın mikrofonu, hiçbir darbe veya hor kullanım olmamasına rağmen 28.02.2026 tarihinde aniden ses iletmeyi durdurdu. Ürünün mikrofonu esnek yapıda olduğu için kullanırken özellikle hassas davrandım ancak şu an bilgisayar mikrofonu görmesine rağmen ses hiçbir şekilde karşı tarafa gitmiyor.
Sorunun yazılımsal olup olmadığını anlamak için çeşitli teknik kontroller yaptım. Windows gizlilik ayarlarından mikrofon erişimini kontrol ettim ve tüm izinlerin açık olduğunu gördüm. Realtek Audio Console üzerinden “Mik girişi” seçeneğiyle farklı denemeler yaptım. Mikrofon desteğini (+20 DB) artırmama rağmen ses seviyesinde en ufak bir dalgalanma olmadı. Ayrıca kulaklığı farklı cihazlarda, hem laptop hem de mobilde denedim fakat mikrofon hiçbirinde çalışmadı.
Ürün Trendyol üzerinden Hızlıteknoloji mağazasından satın alındı ve garantisi hâlâ devam ediyor. Taşınma esnasında kutusunu kaybettim ancak faturası elimde mevcuttur. Rampage / Segment Bilgisayar’dan mağduriyetimin giderilmesini, ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya çalışır durumda yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere hafta içi her gün 08:00 - 18:00 saatleri arasında süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
İlginiz için teşekkür ederim. Umarım kargoyla size yolladıktan sonrazarar tamamen giderilmiş olur.
İlginize, hızınıza, müşteri memnuniyet odaklı çalışma prensibiniz için teşekkür ederim.
