to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Mouse Ve Kulaklık İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Segment Bilgisayar’ın Rampage internet sitesi üzerinden 11599 numaralı siparişimle 3.5 mm 3D Surround oyuncu kulaklığı ve 24000 dpı kablosuz oyuncu mouse satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünler dün tarafıma teslim edildi.
Mouse’u kutusundan çıkarır çıkarmaz içinden bir parçanın sallandığını fark ettim ve bu nedenle ürünü ayıplı/kusurlu olarak değerlendiriyorum. Mouse’ta yaşadığım bu sorun sebebiyle hem mouse’un hem de aynı siparişte yer alan kulaklığın iadesini yapmak istiyorum.
İki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sistem üzerinden de iade talebi oluşturamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de iade sürecimi başlatmamı engelliyor.
Ayıplı gelen mouse ve aynı siparişte bulunan kulaklığın iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için iade sürecimin acilen başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
