Rampage Garanti Kapsamında Kırık Monitör Sorunu

Egehan · 2024-12-31T17:40:49+03:00

3 aya yakındır, 2. el aldığımız ve garantisi mevcut olan Rampage RM-645 165 Hz 31.5 inç monitör kullanıyorum. Sorunsuz ekranı kırıldı. Garanti mevcut olduğu için destek ekibini aradım ve bana dediler ki kırık ürünü yapamıyoruz. Faturası olmadığı için de 5 bin lira para istediler. Ürünün kılavuzunda kullanıcının 1 adet ücretsiz tamir hakkı vardır yazıyor. Benim ürünüm tamir edilmeyecek mi şimdi? Acil yardımcı olun.

Rampage

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirilmek üzere kayıtlarımıza alınmıştır. Konu ile ilgili olarak teknik ekibimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla! Segment Bilgisayar Dış Ticaret Ltd Şti Everest / Rampage / S-link

Rampage

Bir ürünün kullanım kılavuzunda "1 adet ücretsiz tamir hakkı vardır" ibaresi şu anlama gelir: Ürünün garanti süresi veya belirli şartlar dahilinde, kullanıcının ürünü bir defaya mahsus ücretsiz tamir ettirme hakkı bulunmaktadır. Bu, genellikle şu durumları kapsar: Üründe üretim hatası veya normal kullanım sırasında ortaya çıkan bir arıza söz konusuysa, bu ücretsiz tamir hakkı kullanılabilir. Ücretsiz tamir hakkı, genellikle yanlış kullanım, kullanıcı hatası, yetkisiz müdahale veya garanti dışı durumları kapsamaz. Ücretsiz tamir hakkı sadece bir kez kullanılabilir. Daha fazla tamir gereksinimi olursa, bu hizmet için ücret alınabilir anlamına gelmektedir. Kullanıcı kaynaklı durumlar hiç bir şekilde ücretsiz işleme alınmamaktadır.