Kiraladığım Aracın Hijyen Ve Konfor Sorunları Çocuğumun Sağlığını Olumsuz Etkiledi

3 Ağustos - 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında KKTC Ercan Havalimanı gelen yolcu katındaki Ramiz Rent A Car şubesinden Ford marka, otomatik vites, koyu kahverengi-bronz arası renkte bir araç kiraladım. Aracı 6 günlüğüne kiralamış olmama rağmen, yaşadığım sorunlar nedeniyle sadece 2 gün kullanabildim ve hizmetin tamamı için 17.500 TL ödeme yaptım. Üstelik aracı tam paket kaskolu olarak aldım.

Aracı teslim aldığım andan itibaren farlarının yetersiz olduğunu, içinin temizlenmemiş olduğunu, sigara kokusu ve yoğun toz bulunduğunu fark ettim. Çocuğum alerjik astım hastası olduğu için bu durum sağlığını olumsuz etkiledi ve astımını tetikledi. Ayrıca aracın her bir aksamından farklı sesler geliyordu ve konforlu olduğu söylenmesine rağmen son derece konforsuzdu.

Tüm bu sorunları hem kullanım süresi boyunca hem de aracı teslim ederken ilettim, ancak şube çalışanları sorunlarımızı görmezden gelip oldukça kaba davrandılar. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Kullanmadığım 4 günün ücretinin iade edilmesini ve tarafıma kibarca bir özür dilenmesini talep ediyorum.