Termal Ve Yemek Kalitesindeki Hayal Kırıklığı

23.04.2026 - 26.04.2026 tarihleri arasında Ramada Kazdağları Güre’de üç gecelik konaklama yaptık. Amacımız termal su ve havuzdan faydalanmak, dinlenip keyifli vakit geçireceğimiz sakin bir tatil yapmaktı. Ancak karşılaştığımız koşullar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Öncelikle otelin termal imkanları bizim beklediğimiz şekilde değildi, termal olarak sunulan alanın gerçek anlamda bir termal deneyimi yaşattığını düşünmüyorum. Ayrıca yemekler bir beş yıldızlı otelden beklenecek çeşitlilikte ve kalitede değildi. Akşam yemeklerinde neredeyse hep aynı çeşitler vardı, sıcak grupta yeterli alternatif sunulmadı ve yemeklerin sıcak ve taze servis edildiğini söyleyemem. Kahvaltıda zeytin, peynir, domates gibi birkaç temel ürün dışında dikkat çeken bir çeşitlilik yoktu; bir beş yıldızlı otelde beklenen ızgara, sıcak omlet, pancake vb. Seçenekler kesinlikle yoktu. Bu çeşit ve sunum düzeyiyle, açıkçası bir pansiyonda da kalabilirdik.

Oda tarafında ise günlük temizlik yapılmasına rağmen havluların ve çarşafların üzerinde hoş olmayan bir koku vardı ve yastıklar oldukça rahatsızdı. Genel olarak verilen hizmet, hem Radisson markasına hem de beş yıldız iddiasına yakışmayan bir düzeydeydi.

Yaşadığımız bu hayal kırıklığı nedeniyle, ödediğimiz konaklama ücretinin iadesinin uygun olacağını düşünüyorum. Bu deneyimi kimseye tavsiye etmiyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.