Ramada Resort Kazdağları Odanın Önceki Misafirden Sonra Hiç Temizlenmediğini Gördüm

24.03.2026 tarihinde, yaklaşık 2 senedir neredeyse her hafta konakladığım Ramada Hotel Kazdağları’na yine konaklama için giriş yaptım. Bugüne kadar ufak tefek problemler yaşamama rağmen, oteli sevdiğim için bunları hiç yansıtmadım. Ancak son konaklamamda yaşadığım durum, Ramada ismine ve kurumsal bir otele kesinlikle yakışmayan bir seviyedeydi.

Check-in işlemlerim tamamlandıktan sonra bana oda kartım teslim edildi ve odama çıktım. Odaya girdiğimde, odanın önceki misafirden sonra hiç temizlenmediğini, tamamen dağınık ve düzensiz bir halde olduğunu gördüm. Bunun üzerine resepsiyondaki görevli m** Bey’i özellikle odaya çağırdım ki durumu kendisi de yerinde görsün. Bana, sistemde odanın “temiz” olarak göründüğünü ve bu nedenle böyle bir hata yaşandığını söyleyerek özür diledi. Ancak bir odanın bu şekilde, kontrol edilmeden misafire teslim edilmesi asla kabul edilebilir değil.

Bu otele şirket anlaşması kapsamında Multinet ile ödeme yapıyorum ve gecelik yaklaşık 4.500 TL ödeniyor. Açıkçası bu seviyede bir fiyatı da bu hizmet kalitesiyle kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle Ramada Hotel Kazdağları’ndan, misafir memnuniyetini dikkate alan samimi bir özür, yaşanan mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesi ve oda temizliği ile kalite standartlarının gözden geçirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Düzenli olarak konaklayan bir misafir olarak, aynı durumun tekrar yaşanmaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.