to read complaints and reviews, or file yours.Ramada Hotel & Suites By Wyndham Edirne Odayı Böcekler Sarmış Ramada Hotel By Wyndham Edirne
Otelz.com üzerinden Rezervasyon numarası 5246332 ile Ramada Hotel by Wyndham Edirne 06.08.2024 tarihinde saat 22.30 civarı giriş yaptım. Girişte yerin kirliliğinden belliydi otelin kalitesi fakat bir gece konaklayacağımız için önemsemedim. Odaya giriş yaptığımızda odaya servis olmadığından oğlum için yemek siparişi derdine düştüm. Üzerime düşen bir böceğin tavandaki ve duvarlardaki böceklerin fark etmemi sağlamasıyla odadan çıkmamız bir oldu. Bir iki böcek ve örümcekten bahsetmiyorum duvarlar ve tavan doluydu yatağa düşüyorlardı.
Resepsiyona çıkmak istediğimi söyledim ama kabul etmediler. Otelz.com müşteri hizmetlerini aradım asla yardımcı olmadılar. Şimdi başka bir otele geçtim ve ikince kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Ben Ramada kalitesine güvenerek rezervasyon yapmıştım. Ücretin bana iade edilmesini talep ediyorum
Değerli Konuğumuz, Tarafımıza isnat edilen değerlendirmeleriniz tarafımızca incelenmiş olup ilgili departman amirlerince yerinde yapılan inceleme neticesinde beyana dayalı herhangi bir unsura rastlanılmamıştır. Konaklama süresi boyunca konaklama yapmış olmanız sebebi ile tarafımıza ulaşan herhangi bir yazılı veya sözlü şikayet ve oda değişikliği talebi yoktur. Tesisimiz konuk misafir deneyimine önem veren bir tesis olup geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizleri en yakın zamanda tekrar ağırlamak dileğiyle, Saygılarımızla. Siyami Yorulmaz Sorumlu Otel Müdürü Ramada Hotel & Suites By Wyndham Edirne
Örümcek değildir o videodaki göz yanılmasıdır mı demek istemiş otel müdürü? Beyana dayalı olması için daha nasıl bir kanıt gerekiyor ki?