Ramada Hotel & Suites Adana İptal Edilen Otel Rezervasyonu İçin 10.000 TL Ücreti İadesi Reddedildi

15/10/2026 Perşembe günü Adana Ramada Otel’de konaklamak için otele bizzat giderek bir günlük konaklama yaptım ve ertesi gün için de rezervasyon oluşturdum. Çarşamba günü kaldığım gecenin ücretini 4.500 TL olarak ödedim, ertesi gün için yaptırdığım rezervasyon için ise ayrıca 10.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.

Rezervasyon yaptırdıktan yaklaşık iki saat sonra acil olarak şehir dışına çıkmam gerekti ve ertesi gün için yaptırdığım rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Durumu otel personeline yüz yüze ilettiğimde, rezervasyonu iptal edebileceklerini ancak hiçbir şekilde ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Böylece ertesi gün hiç konaklama hizmeti almamama rağmen, kullanılmayan rezervasyonun 10.000 TL’lik ücretini tahsil etmiş oldular.

Ben otelde hiç kalmadığım günün, yani kullanmadığım rezervasyonun 10.000 TL tutarındaki ücretinin iadesini talep ediyorum. Almadığım bir hizmetin bedelinin tarafıma yansıtılmasının adil olmadığını düşünüyor, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.