Raks Luna Filtre Kahve Makinesinde Sıcak Kahve Sorunu

Raks Luna filtre kahve makinesini yaklaşık bir buçuk hafta önce Migros Extra’dan satın aldım. Makine çalışıyor olmasına rağmen fincana gelen kahve kesinlikle sıcak olmuyor, sadece ılık oluyor. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda aynı durumla karşılaşıyorum.

Cihaz yeni olduğu için ve çalışır durumda göründüğünden henüz servisi aramadım ancak kahvenin sıcak olmaması benim için ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Yeni aldığım bir makineden böyle bir performans beklemiyordum ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünle ilgili sorunun tespit edilerek çözülmesini, mümkünse ürünün kontrol edilip gerekli görülürse onarımının yapılmasını, sorunun devam etmesi halinde ise birebir değişim ya da iade süreçlerinde yardımcı olunmasını talep ediyorum.