Garanti Süresine Rağmen Parçalanan Vantilatör Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Raks kule tipi vantilatör aldık. Sağa sola salınım yaparak dönerken takılıyordu garantiye götürdüğümde iç parçada kırık var garanti kapsamı dışında 3.500 TL talep ettiler. Zaten sıfırı 5.000 TL nasıl olur da garanti kapsamındaki üründen bir parça değişimi için 3.500 TL talep edilir. Bu 2 yıllık garantiyi hiçe sayıyorlar. Yasal yollardan hakkımı arayacağım


Raks markasına ait bir duvar vantilatörü aldık. Özellikle duvar vantilatörü aldık ki çocukların eli yetişip kırmasın diye. 5 yıl garantili alalı bir yıl oldu. Baktım, bir gün kafası dönmüyor; kendiliğinden duvarda asılıyken kırılmış. Boyun kısmı servise götürdük, kırık garantiye girmiyor diyorlar. A...

Raks markasına güvenerek "Raks sf 18 limos " Marka ayaklı vantilatör almıştım. Vantilatörü bu sene kullanmak üzere açtığımda pervane uçlarından birinin kırılması sonucu kullanılmaz hale gelmiştir. Servisi aradığımda daha olayı izah etmeme bile fırsat vermeden kırılmalar garanti kapsamına girmez deni...

Temmuz 2023 te Dijitsu marka kule tipi vantilatör aldık. Dün gece kendi kendine bozuldu. Sadece 1 yaz kullandık. Ürünün garanti belgesi elimde. 2 yıl garantisi olduğu yazıyor. Bugün yetkili servisle yaptığım görüşmede bana "ürünün parçası varsa yaparız parçası yoksa geçen sene ne kadara aldıysanız o...

Raks marka Vantilatör aldım hem garantisi var hem faturası. Duvara monte edilen türden. Duvarda olduğu halde pervanesinin bir kolu kırıldı. Servise gö...
Yorumlar