to read complaints and reviews, or file yours.Rainwater i Arızalı Su Arıtma Cihazı Ve İlgisiz Servis Süreci
Rainwater'dan bir arkadaşımın tavsiyesiyle tezgah altı ve daire su arıtma cihazı aldım. Kurulum için geldiklerinde tezgah altı cihazı kuruldu fakat daire tesisatı için hazırlıklı gelmedikleri için kurulum yapılmadı. Ödeme istediler, çalışmayanı ödemem dedim. En kısa sürede gelip kurulum yapacaklarını söylediler ve gittiler. Aradan 15 gün geçti, aradım, gelmediklerini belirttim. Tesisatı benim çektirip haber vereceğimi, benden haber beklediklerini söylediler. Böyle bir şey demediğimi ifade edince birkaç güne gelip tesisatı çekeceklerini belirttiler.
Tesisat çekildi, makine arızalı çıktı, kartta problem var dediler, servis yazıldı ve kart tamire gitti geldi fakat cihazım tekrar çalışmadı. Firmayla iletişime geçtim, cihazı değiştireceklerini söyleyip bir süre oyaladılar. 10 gün sonra geldiklerinde yeni cihazı dairenin önüne getirip eski cihaza parça takıp gittiklerini kameradan fark ettim. Aradığımda cihazımın yeni değişime gerek görmediklerini, çalışanların sök-tak işlemine üşendiği gibi anlamsız açıklamalarda bulundular. Bunun üzerine cihazı sökmelerini talep ettim. 5 farklı kişi arayıp cihazı sökmemek için ikna etmeye çalıştı. Sonuçta söktürdüm.
Sayın Kadir Ç, Öncelikle tarafımıza yaptığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Tarafınız ile yapılan görüşmeler sonrası ürünün sökümü gerçekleşmiştir. Sizi aramamızdaki en büyük etken kullanıcı memnuniyeti ile konuyu sonuçlandırmaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizlere her konuda yardımcı olabilmek dileği ile sağlıklı günler dileriz. Sağlık için, Sağlıklı su için, Rainwater
