İkas 2.223 TL Ödenen Ücretin İadesi Ve Siparişin Gönderilmemesi

İkas.Shop sitesi üzerinden kendi platformlarında yer alan bir satıcıdan makyaj ürünleri siparişi verdim. Yaklaşık iki gün önce 2.223 TL tutarında ödeme yaptım ve #1829 numaralı siparişim oluşturuldu. Ödeme bankamdan çekildi, fakat ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.

Satıcıya ulaştığımda Instagram üzerinden beni engelledi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Aynı şekilde ikas. Shop üzerinden de satıcıya ya da yetkili birine ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım, ancak hiçbir şekilde karşılığını alamadığım bu siparişe ilişkin 2.223 TL tutarındaki ücretin, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ikas.Shop’un kendi bünyesindeki bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak başka kullanıcıların da mağdur olmasının önüne geçmesini istiyorum.