Instagram Glaze Türkiye’den Aldığım Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve 2850 TL İadesi Talebi

Burçin

112

15 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden Glaze Türkiye adlı sayfadan ruj ve telefon kılıfı siparişi verdim ve toplam 2.850 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram #1022’dir.

Ürünler birkaç ay geçmesine rağmen elime ulaşmayınca Instagram üzerinden sayfaya yazdım, yurt dışı gönderisi olduğu için gecikeceğini, teslim edileceğini söylediler. Ancak daha sonra yaptığım araştırmalarda başkalarının da aynı sayfadan sipariş verip ürünlerini alamadığını gördüm. TikTok hesaplarına durumla ilgili yorumlar yazdım.

Bu yorumlardan sonra sayfa ve diğer hesaplar kapatıldı ya da engellendiğim için erişemez oldum, net olarak bilemiyorum. Sonuç olarak 2.850 TL tutarında mağduriyet yaşadım, paramı geri alamadım. İlgili sayfayı şikayet etmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş olmadı.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 2.850 TL’nin iadesini, hem de bu sayfayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka kullanıcıların benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Gelişme

14 Mayıs 19:10

15.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Glaze Türkiye adlı hesaptan rhode lip tint ve lip Case telefon kılıfı siparişi verdim ve toplam 2.849,40 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödemem banka ekstreme de yansıdı.

Siparişten bir süre sonra ürünlerin teslimatı geciktiği için Instagram üzerinden kendilerine yazdım, ürünlerin yurt dışından geleceğini ve bu nedenle sürecin uzun süreceğini söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca mesaj atmama rağmen hiçbirine cevap verilmedi.

TikTok hesaplarındaki paylaşımlarına durumu belirten yorumlar yazdığımda yorumlarım silindi ve hesabım engellendi. Ardından Instagram’da da ya hesabı kapattılar ya da beni engellediler, bir daha hesaplarına ulaşamadım. Kendilerine e-posta da gönderdim ancak ona da hiç dönüş yapılmadı. Aralık ayından beri, yaklaşık 6 aydır markayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve sayfaları da şu an aktif görünmüyor.

Ödediğim 2.849,40 TL karşılığında ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Glaze Türkiye adıyla satış yapan bu hesap nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 2.849,40 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

instagram-glaze-turkiyeden-aldigim-urunlerin-teslim-edilmemesi-ve-2850-tl-iadesi-talebi-1.jpg