Raht Sitesinden Verilen Ayakkabı Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Raht isimli siteden Shopify üzerinden 1500 numaralı, 1.750 TL tutarında “Raht Konfor Beyaz (+5 cm) ” isimli 42 numara beyaz ayakkabı siparişi verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firma ile iletişim kurmaya çalıştım ancak ne telefonla ne de yazılı olarak ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve muhatap bulunamaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin derhal yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.