Şiddetli Cilt Yanması Ve Kanama Yaşanan Ürünlerin İade Reddi

11 Kasım’da Ankara Ulus’ta bulunan Rahik-i Mahtum şubesine giderek yüzüme iyi geleceği, cildimi düzelteceği söylenerek bana toplam on adet ürün satıldı. Ürünleri alırken çalışanlar oldukça iddialı konuşup güven verici ifadeler kullandılar.

Eve geldikten sonra ilk iki ürünü tarif edildiği şekilde kullandığımda yüzümde yoğun yanma hissi oluştu ve ardından kanama ve ciddi kızarıklıklar meydana geldi. Cildimde bu kadar ağır bir reaksiyon yaşayınca kalan ürünleri kullanmaya cesaret edemedim ve iade etmek için tekrar mağazaya başvurdum.

Mağazaya gittiğimde kişisel ürünlerde iade olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk almak istemediler. Ürünleri satarken bu kadar fayda vaat eden personel, ters bir durumda aynı hassasiyeti göstermedi ve yaşadığım sağlık sorunuyla ilgilenmedi. Ayrıca kullandığım başka markaları söylediğimde küçümseyen ve burun kıvıran bir tavırla yaklaştılar; bu tutum da beni oldukça rahatsız etti.

Cildimde bu ürünler nedeniyle oluşan yanma ve kanamadan dolayı hem sağlık hem de psikolojik olarak mağdur oldum. Kullanmadığım kalan ürünlerin iadesinin alınmasını, mümkünse ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.