Rahat Kemer İnsanların Yanlış Yönlendirilmesi

Rahatkemer.com üzerinden tokasız kemer siparişi verdim. Sitedeki tüm görsellerde kemerler çift olarak, yan yana dikili şekilde gösterildiği için kampanyayı “1 alana 1 bedava, toplamda çift kemer” şeklinde anladım ve buna güvenerek alışveriş yaptım. 1 alana 1 bedava reklamı ile benden 699 TL tahsil edildi, ben de en azından çift ürün geleceğini düşünürken sadece 2 adet kemer gönderildi.

Kargo Aras Kargo ile, Sultanahmet’te arkadaşımın restoranına ve yaklaşık 6 günde ulaştı. Ürün geldiğinde tekli kemer gönderildiğini görünce firmaya WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Oradan verilen cevapta kimsenin bu konuda geri bildirimde bulunmadığı, “1 al 1 hediye ürün 1 adet olduğu yazıyor, kemer çift satılıyor diye bir şey yazmıyor, istediğiniz yere şikayet edin” denildi. Hatta “4 tane kemeri 700 TL’ye mi almayı düşünüyordunuz, biz verelim ücretini kullanın o zaman” gibi son derece saygısız ve alaycı bir ifade kullanıldı. Ayrıca Instagram üzerinden de satış yaptıklarını ve orada da benimle aynı şekilde mağdur olduğunu belirten birçok kişinin mesajlarını gördüm.

Ben siparişi, sitedeki görseller ve kampanya metni nedeniyle ürünlerin çift olarak gönderileceğine inanarak verdim. Aynı ürünü distribütör firmanın zaten 2 adetini 700 TL’ye sattığını düşünürsek, burada hem yanıltıcı reklam hem de tüketicinin algısıyla oynayan bir satış yöntemi olduğunu düşünüyorum.

Talebim, eksik gönderilen kemerlerin derhal tarafıma gönderilmesi ve bu yanıltıcı görsellerin, kampanyaların düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasıdır. İnsanların bu şekilde yanlış yönlendirilmesini ve mağdur edilmesini istemiyorum.