Radyo Seymen Satış Ve İade Süreci!

28 Haziran 2026 tarihinde Seymenler Radyo’yu dinlerken, normalde 2.500-3.000 TL civarında olduğu söylenen araç içi kameranın lansmana özel olarak sadece 1.499,90 TL’ye, ilk arayan 100 kişiye gönderileceği yönünde bir kampanya duyurusu yapıldı. Buna güvenerek yayını aradım, adres bilgilerim alınarak ürünün gönderileceği söylendi.

Birkaç gün içinde ürün elime ulaştı ancak gelen cihaz anlatıldığı gibi değildi, çok küçük, özellikleri sınırlı ve kesinlikle yayında tarif edilen seviyede bir ürün olmadığını gördüm. Şikayetvar’da benzer ürünü alanların yorumlarına baktığımda, özellikle Wi-Fi özelliğinin olmadığı gibi hususların da dile getirildiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.

Yayındaki numarayı arayarak ürünü iade etmek istediğimi sorduğumda, iade edebileceğim söylendi ve bana 2509854551615 iade kodu verildi. 08.07.2026 tarihinde bu iade koduyla Aras Kargo üzerinden verdikleri adrese ürünü gönderdim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen, yaklaşık 40 defa telefon görüşmesi yapmama karşın her seferinde “sıraya aldık, hesabınıza yatıracağız” denildi ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 1.499,90 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

Radyo yayını üzerinden kampanya adı altında, piyasadaki muadillerine göre daha pahalı ve vaat edilenden farklı bir ürün gönderilmesi, sonrasında da “iade alırız” denmesine rağmen para iadesinin yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Dinleyicilerin bu şekilde bir satış-pazarlama düzeninin içine çekilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım 1.499,90 TL’nin, ürünü iade ettiğim halde tarafıma hâlâ yatırılmayan tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.