Kullanılmış Ve Çalışmayan Araç Kamerası İçin İade Ve Değişim Talebi

Sistem Okan Mesa üzerinden Seymen Radyo aracılığıyla bir araç kamerası siparişi verdim. Gelen ürünün herhangi bir markası yok, zaten sıradan bir ürün olarak satılıyordu ancak elime ulaşan cihazın kablosu bantlanmış, belli ki kullanılmış ve cihaz kesinlikle çalışmıyor.

Sorunu fark ettiğim anda Seymen Radyo ile iletişime geçip ürünün arızalı ve kullanılmış geldiğini, iade ya da değişim talep ettiğimi açıkça ilettim. Bana teknik servise yönlendireceklerini söylediler ancak yaklaşık 1 haftadır ne Seymen Radyo’ya ne de Sistem Okan Mesa tarafına ulaşamıyorum, telefonla da geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve ortada çalışmayan, ikinci el bir cihazla kaldım.

Ürün PTT Kargo ile 275*****45000 barkod numaralı gönderi olarak tarafıma ulaştı. Kullanılmış ve arızalı gelen bu aracın iadesinin alınmasını, ücretimin derhal geri ödenmesini ya da sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.