İçerik Eksikliği Ve Hizmetin Erken Sonlandırılması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Radikal Uzem online dershaneye 8. Sınıf için yaklaşık 2 ay önce üye oldum. Oğlumun okulda işlediği hiçbir konuya ait video, soru çözümü veya içerik sisteme yüklenmediği için platformdan neredeyse hiç yararlanamadık. Müfredatla uyumlu içerik bulamadığımızdan dolayı eğitim anlamında beklediğimiz desteği alamadık.

Ödemeyi yaklaşık 2 ay önce kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Yaşadığımız sorun nedeniyle kurumla iletişime geçtiğimde daha dikkatli olunacağı ve sorunun giderileceği söylendi ancak bu konuda hiçbir somut düzelme olmadı.

Bugün, 10 Ocak 2026 tarihinde sisteme tekrar girdiğimde ise “hizmet yok, kullanım sona ermiştir” uyarısı ile karşılaştım. Ne doğru düzgün içerikten faydalanabildik ne de taahhüt edilen hizmet süresi boyunca etkin bir eğitim alabildik.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Eğitim konusunda vaat edilen hizmetin verilmemesi ve sürenin bu şekilde sonlandırılması nedeniyle üyeliğimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.