Risa Tesettür Siparişimi Göndermiyor

Instagram üzerinden Risa Tesettür isimli mağazanın paylaştığı bir elbise reklamına denk geldim ve 30’unda iletişime geçerek sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi.

Sipariş sürecinde WhatsApp üzerinden benimle gayet ilgili şekilde yazıştılar, ancak parayı gönderdikten sonra attığım mesajlar sadece görüldü olarak kalmaya başladı ve hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ödemeyi yaptığım hesaba sadece bir isim yazıyordu, başka bir bilgi verilmedi, sipariş numarası veya benzeri bir bilgi de paylaşılmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ne kargo takibi ne de açıklama yapılmadan hem paramın çekilmiş olması hem de mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öncelikli olarak ödediğim tutarın tarafıma iadesini, eğer bu mümkün değilse de siparişini verdiğim elbisenin bir an önce kargoya verilerek gönderilmesini talep ediyorum.