Mağazada Olumsuz Müşteri Deneyimi ve Personel Davranışı Şikayeti

Bugün İzmir Kemeraltı Rabia Tesettür mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Kıyafet denemek istediğim sırada, uzun boylu kapalı kadın çalışan bana son derece saygısız davrandı ve 'Bana sana ürün satmıyorum' şeklinde bir ifadede bulundu. Hiçbir şekilde yardımcı olmadı, müşteriyle ilgilenmedi ve kaba tavırlar sergiledi. Daha önce bu mağazadan alışveriş yapmıştım ve böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım; bu çalışanla ilk kez karşılaşıyorum.
Olay sonrası mağazadan herhangi bir ürün almadan ayrıldım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Bu çalışan hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma bir açıklama yapılmasını bekliyorum.




